Handelsbetingelser for handel på bybrorson.dk
Vi er en seriøs samarbejdspartner. Vi lever af vores kunder og er derfor gerne i dialog med vores kunder, for på den måde at optimere et evt. kundeønske og fremtidig samarbejde. Gennem dialog kan vi hele tiden blive bedre.
Salgsbetingelser
Ved bestilling af produkter anses køber at have læst og accepteret disse betingelser for handel på bybrorson.com. Ved bestilling af produkter anses køber at have bekræftet at være myndig.
Betalingsformer
På bybrorson.com er det muligt at foretage betaling på følgende måder:
Kreditkort
Dankort
MobilePay / Erhvervsnr.: 59084
Vi er i gang med at oprette indløsningsaftale for Visa Electron, Maestro og American Express og forventer snarest at have disse på plads.
Forudbetaling via bankoverførsel til bybrorson.dk's bankforbindelse Sparekassen Danmark:
Reg.nr. 9070 Kontonr. 2072628457
IBAN-nr.: DK81 9337 2072 6284 57
Swift-kode: VRAADK21
Priser
Alle priser, der er angivet for produkter på bybrorson.com, er inklusive moms, danske skatter og afgifter (ex moms).
Alle priser er angivet i danske kroner.
Alle specifikationer er vejledende.
Billedmateriale og farvenuancer kan afvige.
Vi tager forbehold for tastefejl.
Ved salg til Norge, skal køber selv stå for fortolding.
Leveringsbetingelser
Vi afsender normalt indenfor 1-2 arbejdsdage, efter at vi har registreret din indbetaling. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle produkter på bybrorson.dk leveres mod Dankort-betaling, kreditkort, MobilePay eller forudbetaling til vores konto.
Leveringstider gælder for bestillinger modtaget på hverdage. Varerne fremsendes hurtigst muligt eller efter aftale. Der sendes ikke varer på helligdage.
Det er også muligt at afhente ordrer gratis hos by Brorson. Se adresse længere nede.
For varer der sendes til udlandet, Grønland og Færøerne er de angivne leveringstider ikke gældende. Herunder også Sverige og Norge. Der vil dog blive adviseret om leveringstiden.
Gavekort
Gavekort udstedes hos by Brorson og kan enten afhentes i vores butik "by Brorson" (se adresse længere nede) eller det kan sendes med GLS.
Et gavekort købt hos os er gyldigt i tre år.
Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekortet.
Gebyr og forsendelsesbetingelser
by Brorson sender varerne mod et fragtgebyr i Danmark. Disse takster er indlagt i vores system og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Vi leverer med GLS til privatpersoner og vi benytter Danske Fragtmænd og GLS til levering på erhvervsadresser. Alle ordrer kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer, når vi afsender din ordre.
For varer der sendes til udlandet, Grønland eller Færøerne, tillægges der fragt.
Der vil blive opkrævet gebyr for brug af betalingskort der opkræver gebyr ved betalinger. Gebyret vil dog ikke overstige den faktiske omkostning der er forbundet med brugen af betalingskortet.
Reklamationsret
Når du handler på bybrorson.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
by Brorson
Bystævnet 2A
8830 Tjele
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Pak venligst varer forsvarligt ind, så de ikke går i stykker under transporten.
Fortrydelsesret
Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos bybrorson.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den, på den angivne adresse.
Ved køb af julegaver er der fortrydelsesret til og med d. 15. Januar 2024
Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres, eller sende den retur til by Brorson.
Varen altid skal altid sendes retur i forsvarlig emballage, husk også at få en kvittering for afsendelse, således at pakken senere kan spores. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du kan også give fysisk fremmøde på vores lageradresse, og der returnere varen og fortryde købet.
Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette ske når varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Du skal selv betale for fragten, når du returnerer varen. bybrorson.dk modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen. Oplys venligst reg.nr. og kontonr. Beløbet overføres hurtigst muligt efter varen er modtaget retur og checket af.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
by Brorson
Bystævnet 2A
8830 Tjele
Att.: Rikke Brorson